عدالت سازمانی و پاسخگویی در بیمارستانهای دولتی و خصوصی منتخب شهر اصفهان
Authors
Abstract:
Background and Aim: Responsiveness is of extreme importance in every health system, especially for policy-makers and health managers. Responsiveness relates to how the health system responds to legitimate expectations of the patients regarding non-clinical aspects of health care. Furthermore, justice in an organization requires fair treatment of the patients on the part of the health personnel. In other words, organizational justice relates to how to treat the personnel so that they feel they are treated fairly. The objective of this study was to investigate the responsiveness of hospital as perceived by patients and nurses and the relationship between the responsiveness rate and organizational justice as perceived by nurses in the hospitals. Materials and Methods: This was a descriptive-analytical study aiming at determining the correlation between responsiveness and organizational justice in 8 elected hospitals (4 private and 4 public) in Isfahan, Iran. The study population was patients and nurses. A total of 320 individuals (160 patients and 160 nurses), selected by stratified random sampling, participated in this study. Two questionnaires, namely the adjusted WHO Responsiveness Questionnaire (for patients and nurses) and the Equity Questionnaire (for nurses), the validity and reliability of both of which had been determined, were used to collect data. The software used for data analysis was SPSS Results: The overall score (out of 4) of organizational justice was 1.9 0.77, while the mean score of responsiveness as perceived by the nurses and the patients was 2.32 0.54 and 2.48 0.58, respectively. There was no statistically significant difference between the 2 groups with regard to responsiveness, but there was a positive association between responsiveness and organizational justice as perceived by nurses (r = 0.2, p = 0.03). Conclusion: The variables in the hospitals studied are generally at an intermediate level and there are no statistically significant differences between private and public hospitals. There is no difference in organizational justice between private and public hospitals, but responsiveness is higher in private hospitals as compared to public ones. Thus, the public sector needs to attempt to create more incentives in health professionals in the health sector in order to guarantee higher-quality services and better responsiveness.
similar resources
بررسی میزان هوش هیجانی مدیران و ارتباط آن با عملکرد آنان در بیمارستانهای منتخب خصوصی و دولتی شهر تهران
full text
رابطه میان بازارگرایی با ساختار سازمانی و نگرش سیستمی در بیمارستانهای خصوصی منتخب شهر اصفهان
Background and Objective: Considering the globalization of health care and response to competition and customer orientation, attention to organizational structure and systematic approach and its relationship with market orientation is essential. Therefore, this study reviews the relationship between organizational structure and systematic approach with market orientation in selected hospitals o...
full textرابطه جو سازمانی و پاسخگویی در بیمارستان های منتخب دولتی خصوصی و خیریه شهرستان های همدان و یزد در سال 1392
مقدمه: پاسخگویی برای سیاست گذاران و مدیران سلامت بسیار با اهمیت است و به معنی تعهد بیمارستان به انجام اقدامات سودبخش برای جامعه میباشد. جو سازمانی درک کارکنان از محیطی است که در آن کار میکنند. جو سازمانی نفوذ بسیاری در عملکرد منابع انسانی دارد. امروزه اداره اثربخش بیمارستان یکی از چالشهای اساسی نظام سلامت هر کشور میباشد. هدف پژوهش بررسی رابطه جو سازمانی و پاسخگوئی در بیمارستانهای همدان و یزد ب...
full textدیدگاه مدیران و سرپرستاران بیمارستانهای خصوصی و دولتی شهر تبریز در خصوص مسئولیت‌پذیری اجتماعی
دیدگاه مدیران و سرپرستاران بیمارستانهای خصوصی و دولتی شهر تبریز در خصوص مسئولیت‌پذیری اجتماعی معصومه قلیزاده۱، علی جنتی۲، یلدا موسی‌زاده۳*، فرناز امیر شاکری۴، محمد‌رضا نریمانی۵ 1. استادیار ، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، قطب علمی و آموزشی مدیریت سلامت ایران، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران 2. دانشیار، مرکز تحقیقات مدیریت خدمات بهداشتی در...
full textمقایسه همبستگی بین مدیریت دانش و فرهنگ سازمانی در بیمارستان های منتخب دولتی و خصوصی شیراز
مقدمه: مدیریت دانش یکی از راه های بهبود شرایط بقای سازمان است و زمانی به طور موفقیت آمیز در سازمان اجرا می شود که از قبل زمینه فرهنگی مناسب با این نظام فراهم شده باشد. هدف از این پژوهش تعیین همبستگی بین مدیریت دانش و فرهنگ سازمانی در بیمارستانهای منتخب دولتی و خصوصی شیراز است. مواد و روش ها: مطالعه حاضر از نوع توصیفی-همبستگی است. نمونه آماری 251 نفر از کارکنان بیمارستانهای منتخب ...
full textرابطه جو سازمانی و پاسخگویی در بیمارستان های منتخب دولتی خصوصی و خیریه شهرستان های همدان و یزد در سال 1392
مقدمه: پاسخگویی برای سیاست گذاران و مدیران سلامت بسیار با اهمیت است و به معنی تعهد بیمارستان به انجام اقدامات سودبخش برای جامعه میباشد. جو سازمانی درک کارکنان از محیطی است که در آن کار میکنند. جو سازمانی نفوذ بسیاری در عملکرد منابع انسانی دارد. امروزه اداره اثربخش بیمارستان یکی از چالشهای اساسی نظام سلامت هر کشور میباشد. هدف پژوهش بررسی رابطه جو سازمانی و پاسخگوئی در بیمارستانهای همدان و یزد ب...
full textMy Resources
Journal title
volume 9 issue None
pages 11- 20
publication date 2012-03
By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.
No Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023